রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ef66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালিত হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, এবং আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার সুবিধাস্বচ্ছ কুকি নীতি
ef66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চালু থাকে। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জরুরি প্রশ্নে…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার…
সাহায্য কেন্দ্র ef66-এর সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে…
ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ef66-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতির দলিল নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের পরিচালন পদ্ধতির অংশ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন ও ডেটা সংরক্ষণ…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের সময়ও এই…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন; প্রয়োজনীয়…

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেনের ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য…

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে চান। আপনার প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পেমেন্টের জন্য নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। ef66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত অংশীদারের সঙ্গে ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ডেটা সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়; বাকি ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। সাইটের সঠিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা আপডেট থাকে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।